テレアポがきつくて辞めたい｜一日1000件かけていた私の話

テレアポがきついのは、あなたの根性が足りないからではありません。 断られ続けることが仕事の中身になっている、という構造の問題です。

私は20代のころ、投資用不動産の会社にいました。一日中、電話をかけ続ける仕事です。営業をいくつか渡り歩きましたが、一番きつかったのはここでした。

この記事では、何がそんなに消耗するのかを分解します。そのうえで、「自分に向いていない」のか「その職場が悪い」のかを分ける方法を書きます。この2つは別の問題で、対処も変わります。

結論：消耗するのは、成果より先に拒否が来るからです

多くの仕事は、作業をすれば何かが前に進みます。テレアポは違います。

構造	何が起きるか
拒否が先に来る	1件目から断られる。積み上がる前に削られる
成果が確率でしか動かない	頑張っても取れない日がある。努力と結果が結びつかない
件数が人格の評価になる	「今日何件？」が「お前はどうなんだ」として届く

問題は、この3つが毎日同時に来ることです。

1つだけならどの仕事にもあります。テレアポは3つが重なるので、続けるほど「自分がダメだからだ」という結論に寄っていきます。

そこは疑ってください。構造がそう感じさせるようにできているだけです。

構造の問題なら、耐えても解決しません。 移った先で何が変わるかは、外の相場を聞けば分かります。ゼロイチ転職は20代で未経験の業界も含めて無料で面談が受けられます。

私がいた会社の一日

具体的に書きます。

朝は朝礼から始まります。そのあと、都心の大きい駅の前で社歌を歌わされました。 通勤の人が大勢歩いている前です。

正直に言うと、あの恥ずかしさが本当に嫌でした。 電話のきつさとは別の種類のつらさです。いまの感覚で言えば、問題になってもおかしくないと思います。

戻ってきたら、あとは電話です。一日中、ひたすらかけ続けます。架電は1000件規模でした。

言い方を選ばずに書くと、断られるために電話をかけているようなものです。 会話が成立することのほうが少なく、名乗った時点で切られます。

一日それを続けると、時間が異常に長く感じます。 何かを積み上げている感覚がまったくないまま、時計だけが進みません。

いま振り返っても、きつかったのは電話そのものではありません。会話ではなく、断られるだけの時間が続くことのほうです。

分けるには、外の基準が要ります。 いまの職場しか知らないと、どこまでが普通なのか判断できません。

「向いていない」のか「職場が悪い」のかを分ける

ここが一番大事な部分です。同じ「テレアポがきつい」でも、原因が違えば対処が変わります。

次の4つを見てください。

見るところ	職場の問題	適性の問題
リスト	新人には電話帳しか渡されない	良質な名簿でも会話が続かない
商材	その商材を自分は選ばないと思う	商材は納得しているが電話が苦痛
評価	件数だけで人格まで評価される	件数は普通に出るが達成感がない
朝礼・研修	精神論が中心。声出し、社歌	内容は妥当だが身が入らない

左に多く当てはまるなら、職場の問題です。別の会社の営業に移れば解決する可能性があります。

右に多いなら、テレアポという手法が合っていません。同じ会社にいても変わりません。

新人ほど断られるのは、腕ではなくリストのせいです

ここは声を大にして書きたい部分です。私がいた会社では、新人に渡されるのは電話帳でした。

成績を出している人には、良質な名簿が配られます。当然、成約率も上がります。昔は「名簿屋」という業者が存在していて、いろいろな個人情報が手に入る時代でした。いまは個人情報の扱いが厳しいので同じではありませんが、リストの質に差があること自体は、いまも変わりません。

つまり、こうなっています。

新人  → 電話帳（ほぼ無差別）→ ひたすら断られる → 数字が出ない
できる人 → 良質な名簿 → 成約率が高い → さらに良い名簿が回る

新人がいちばん断られる構造になっています。 それを「お前の腕が悪い」と評価されると、逃げ場がありません。

私の場合も、商材は投資用のワンルームマンションでした。不動産そのものは、買えるかどうかは別として誰でも欲しいものです。ただ、ワンルームの投資売りとなると話は別で、自分では欲しいと思えませんでした。

欲しくないものを、電話帳の番号にかけ続ける。これで数字が出ないのは、腕の問題ではありません。

体に出ているなら、判断の前に休んでください

朝になると動悸がします。日曜の夕方から気が重くなります。夜も眠れません。

この段階なら、適性の話をしている場合ではありません。判断力そのものが落ちているので、いま決めたことは後で覆ります。

この状態で「向いているかどうか」を考えても、答えは出ません。まず休むほうが先です。

在職中にしか使えない制度もあります。傷病手当金がその代表で、辞めてからでは条件を満たせないことがあります。期限があるものは、先に確認しておいてください。

続けたほうがいい場合もあります

辞める方向だけ書くのは不誠実なので、逆も書きます。

次に当てはまるなら、もう少し続ける価値があります。

• 商材そのものには納得している
• 1件でも決まったとき、素直に嬉しいと感じる
• 件数以外の評価軸が職場にある（内容、改善提案、後輩の育成）
• 入社して3ヶ月未満で、まだ型ができていない

テレアポで身につくものは、実際にあります。初対面の相手と数十秒で関係を作る力、断られた後に次へ切り替える力。これは後の仕事で効きます。

ただし「身につくから我慢しろ」ではありません。体を壊してまで得るものではないです。

判断に迷うなら、期限を決めてください。「あと3ヶ月やって、それでも同じなら動く」と決めておくだけで、毎日「辞めるべきか」を考え続ける消耗が止まります。結論の出ない問いを毎日抱えることが、仕事そのものよりきついことがあります。

辞めるなら、経験の何が残るかを先に整理する

「テレアポを辞めたい」で終わると、次も似た会社に入ります。何が嫌だったのかを分けておくと、選び方が変わります。

嫌だったこと	次に避けるもの	向く先
商材に納得できなかった	個人向けの高額商材	法人向けの営業
件数だけで評価された	架電数がKPIの職場	インサイドセールス・カスタマーサクセス
電話そのものが苦痛	電話中心の職種	事務・技術職・現場職
人と話すこと自体は好き	—	対面の営業・接客

法人向けの営業に移る場合

同じ営業でも、扱う商材で評価のされ方が変わります。個人向けの飛び込みやテレアポと、法人向けの提案営業は別の仕事です。

BtoB営業に絞って扱っているエージェントのほうが、求人の幅が出ます。マーキャリ NEXT CAREERがそれにあたります。

営業そのものから離れる場合

未経験の業界に移るなら、テレアポの経験をどう言い換えるかが選考を左右します。「電話をかけていた」ではなく「初対面の相手と関係を作る工程を担当していた」と説明できるかどうかです。

20代なら、未経験業界への転職を扱っているゼロイチ転職で相談できます。この言語化を一緒にやってくれます。

何をやりたいか決まっていない場合

そもそも「営業を続けるかどうか」から決まっていないなら、求人を見ても選べません。

求人紹介ではなく、やりたいことの整理を扱うサービスもあります。キャリアに特化したコーチング・サービス【POSIWILL CAREER（ポジウィルキャリア）】は転職先を決める前の段階を扱う側で、求人を出されずに話だけできます。

営業職が辞める前に確認しておくこと

職種特有の落とし穴があります。一般的な退職の手続きとは別に、次を先に見ておいてください。

確認すること	なぜ必要か
歩合・インセンティブの締め日	退職日が締め日の前だと、確定済みの分がもらえないことがある
支給条件の規程	「支給日に在籍していること」と書かれている会社がある
見込み客の引き継ぎ範囲	引き継がないと言われた案件が、後から責任を問われることがある
貸与物（携帯・タブレット・名刺）	個人の連絡先が入ったままだと、退職後にトラブルになる

1つ目は金額に直結します。数字を作った月に辞めると、その分が丸ごと消えることがあります。規程を読むのは在職中しかできません。

辞めると言えないなら：頼む範囲での選び方

営業の職場は、引き止めが強く出ることがあります。数字を持っている人ほど、簡単には通してくれません。

数字を持っていない側でも、「もう少し続けてみろ」で引き延ばされます。期限を切らない限り、この話し合いは終わりません。

伝える工程だけを外に出す方法があります。ただし業者によってできることが違います。

会社に伝えてもらうだけで足りるなら、退職代行辞スルのようにLINEで完結する民間企業型で進みます。

有給を消化してから辞めたいなら、交渉ができる労働組合型が必要です。円満退職ユニオンは一案件一律22,000円で、追加料金はないと案内されています。

歩合の未払いがある場合は、弁護士型でないと請求できません。営業職では起こりやすい話なので、心当たりがあるなら最初から弁護士法人ガイアの退職代行サービスです。

よくある質問

テレアポは何ヶ月で慣れますか？

断られること自体には慣れます。ただし商材に納得できていない場合、慣れません。「自分が買わないものを勧めている」という感覚は、回数では消えないためです。慣れるかどうかは期間ではなく、商材とリストの質で決まります。

一日何件かけるのが普通ですか？

会社によって差が大きく、数十件のところもあれば、掛け直しを含めて1000件規模のところもあります。件数そのものより、リストの質のほうが消耗に効きます。何度も断られた先へ何度もかけ直す運用は、件数が少なくてもきついです。

辞めるとき「根性がない」と言われました

営業の職場ではよく言われます。ただ、根性で解決する問題と、構造で決まっている問題は別です。商材とリストと評価方法は、個人の努力では変えられません。言われたことをそのまま受け取る必要はありません。

テレアポの経験は転職で評価されますか？

されます。ただし「架電◯件」ではなく、何を担当していたかで書いてください。初回接点の獲得、断られた後の切り替え、記録の運用。件数だけを書くと、件数で評価される職場にまた入ることになります。

短期間で辞めると不利になりませんか？

在籍が短いこと自体より、説明できるかどうかで見られます。「商材に納得できなかった」は正当な理由です。前職を悪く書かず、次に何を求めるかとセットで話せれば、それ自体で落とされることは多くありません。

上司が怖くて辞めると言えません

営業の職場では珍しくありません。伝える工程だけを外に出せます。ただし業者によってできることが違うので、有給や未払いの話が絡むなら、交渉できる類型を選んでください。

未経験の業界に行くと年収は下がりますか？

一時的に下がることはあります。ただ、テレアポ中心の職場は歩合の比率が高く、月ごとの振れ幅も大きいはずです。下がるかどうかより、平均で見てどうかを比べてください。振れ幅が小さくなるだけで、暮らしの見通しは立てやすくなります。

まとめ：きついのは構造で、あなたの問題ではありません

要点を整理します。

• 消耗するのは拒否が先に来る・確率でしか動かない・件数が人格の評価になるの3つが重なるから
• 「向いていない」のか「職場が悪い」のかを先に分ける。対処がまったく違う
• 商材とリストと評価方法を見れば、どちらかが分かる
• 体に出ているなら、判断の前に休む
• 辞めるなら、何が嫌だったのかを分けてから次を選ぶ

私は投資用不動産のテレアポが、営業時代で一番きつかったです。都心の駅前で社歌を歌わされ、そのあと一日中、電話帳にかけ続けていました。

いま思うのは、あのとき「自分がダメだからだ」と考えていたのは間違いだったということです。新人に電話帳しか渡さない会社で数字が出ないのは、腕の問題ではありません。

辞めたことは後悔していません。その後まったく違う仕事に移りましたが、収入も暮らしも上がりました。